FAQ - časté otázky
Čo robiť, ak mi neprišiel overovací e-mail, resp. sa mi nepodarilo pridať inzerát?
Skontrolujte, či Vám e-mail neuložilo do nevyžiadanej pošty (SPAM). Dbajte na to, aby ste správne zadali tvar Vašej e-mailovej adresy. V prípade, že vám e-mail bol doručený, je potrebné ho potvrdiť, inak inzerát nebude zverejnený. V prípade pretrvávajúcich problémov, skúste zadať inzerát ešte raz. Zároveň dbajte na to, aby ste ten istý inzerát zverejnili na stránke iba raz, teda nemali rovnaké inzeráty s tou istou nehnuteľnosťou. Ak sa Vám nedarí pridať inzerát, resp. zaregistrovať RK, prosím zašlite e-mailom na gigareality@gigareality.sk žiadosť o manuálne aktivovanie inzerátu, resp. registrácie RK z našej strany (uveďte aspoň nadpis inzerátu/názov RK, resp. dátum pridania, alebo akýkoľvek iný identifikátor, následne Vám (najneskôr do 24 hodín) zaktivujeme, vybavíme Vašu požiadavku za predpokladu, že Váš inzerát/registrácia je v našej databáze a čaká na aktiváciu prostredníctvom overovacieho e-mailu. Inzerát môže byť zverejnený po schválení administrátorom aj bez potvrdenia overovacieho e-mailu.
Čo robiť, ak mám zablokovaný prístup na portál?
Pravdepodobne ste porušili podmienky a pravidlá stránky www.gigareality.sk. V prípade, že si želáte odblokovať prístup na stránku za poplatok, požiadajte nás e-mailom na gigareality@gigareality.sk.
Ako upravím súkromný inzerát, teda inzerát podaný bez registrácie?
Takýto súkromný inzerát nie je možné upraviť. Je možné ho kedykoľvek zmazať a následne podať nový inzerát s aktuálnymi údajmi, resp. počkať 100 dní, kedy sa inzerát automaticky z databázy vymaže.
Ako zmažem inzerát?
Pri každom inzeráte máte na spodku stránky vpravo dole tlačidlo Zmazať inzerát. Po kliknutí naň zadajte Vami zadané heslo inzerátu, inzerát sa zmaže. Registrovaný užívateľ môže zmazať inzerát aj prostredníctvom svojho registračného konta po prihlásení.
Môžem ako súkromná osoba inzerovať s registráciou (ako registrovaný užívateľ)?
Áno, ktokoľvek, nielen realitná kancelária alebo iný subjekt inzerujúci viac nehnuteľností, sa môže zaregistrovať a tak pohodlne spravovať (obnovovať, upravovať, odstraňovať) všetky inzeráty nehnuteľností. Registrácia a pridávanie ponúk nehnuteľností je zadarmo. Ak ste už zaregistrovaný, prosím prihláste sa na váš účet vľavo na stránke v sekcii Prihlásenie RK.
Nedarí sa mi pridať inzerát, čo robiť?
Uistite sa, či nemáte zablokovaný prístup na inzertnú stránku. Ak áno, pravdepodobne ste porušili naše podmienky alebo pravidlá, v takom prípade nás môžete kontaktovať e-mailom na gigareality@gigareality.sk a za úhradu podľa aktuálneho cenníka Vám prístup odblokujeme. V prípade iných problémov skúste podať inzerát z iného počítača alebo prehliadača, resp. z iného pripojenia na internet. Inzeráty zaslané napr. e-mailom my osobne nepodávame.
Ako obnovím, aktualizujem inzerát?
Možnosť obnoviť inzerát a dostať ho tak medzi najnovšie inzeráty majú len registrovaní užívatelia a to po kliknutí na tlačidlo Obnoviť, resp. všetky vaše inzeráty obnovíte jediným kliknutím na tlačidlo Obnoviť všetky inzeráty.
Prečo pridávať inzeráty s obrázkami nehnuteľnosti?
Inzerát s obrázkami zvyšuje atraktivitu ponuky, skôr upúta pozornosť záujemcu. Okrem toho sa takýto inzerát náhodne zobrazuje v sekcii Obrázové ponuky úplne zadarmo.
Ako si aktivujem platené služby?
Jednoducho. Prečítajte si viac o aktivácii konkrétnych (všetkých) platených služieb.
Ako požiadam a uhradím prednostný TOP inzerát?
Jednoducho. Pridáte si bezplatný inzerát. Následne po jeho zverejnení na stránke kliknete na tlačidlo TOP inzerát, zadáte heslo, vyplníte fakturačné údaje a uhradíte platbu (VS: číslo inzerátu) napr. prevodom z bankového účtu alebo jednoducho cez internetbanking. Prednostný TOP inzerát bude po pripísaní Vašej platby na náš bankový účet zverejnený na dobu 30 dní, pokiaľ ho neodstránite skôr.
Môžem uhradiť naraz jednou platbou viac prednostných TOP inzerátov?
Áno. Pošlite nám e-mailom na gigareality@gigareality.sk zoznam čísiel inzerátov, ktoré chcete mať v TOP ponuke, následne Vám pošleme obratom na váš e-mail (najneskôr do 24 hodín) údaje k platbe (číslo BÚ, variabilný symbol, sumu na úhradu). Resp. odporúčame využiť niektorý z Balíkov 10 TOP, 30 TOP, 100 TOP.
Ako si aktivujem a využijem niektorý z Balíkov 10 TOP, 30 TOP, 100 TOP?
V prípade záujmu o konkrétny balík prednostných TOP inzerátov zašlite e-mail s vašimi fakturačnými údajmi a určením požadovaného balíka (10, 30, 100 TOP) na gigareality@gigareality.sk, následne vám zašleme údaje k platbe. Po zaplatení platby máte k dispozícii predplatený počet TOP inzerátov, ktorý môžete kedykoľvek využiť podľa potreby. V prípade záujmu o zmenu inzerátu na prednostný TOP inzerát stačí zaslať (registrovaným) e-mailom číslo inzerátu (resp. zoznam čísiel inzerátov), napr. TOP 444000000, alebo priamo poslať formulár so žiadosťou o konkrétny TOP inzerát (tlačidlo TOP inzerát nájete pri každom interáte).
Ako aktivovať platenú službu DUO realitnej kancelárie?
Po prihlásení sa na Váš účet kliknite na tlačidlo DUO, zadajte fakturačné údaje a uhraďte platbu (VS: číslo vašej RK) napr. prevodom z bankového účtu alebo jednoducho cez internetbanking. Po pripísaní platby na náš bankový účet bude služba DUO aktivovaná na dobu 30 dní, 90 dní, resp. 365 dní.
Mám záujem o logo RK, resp. platený reklamný banner.
Pošlite nám e-mailom na gigareality@gigareality.sk logo vašej realitnej kancelárie (.jpg) alebo reklamný banner (.jpg, .gif, .flash), fakturačné údaje, uhraďte platbu (VS: číslo vašej RK) napr. prevodom z bankového účtu alebo jednoducho cez internetbanking. Po pripísaní platby na náš bankový účet bude služba logo RK aktivovaná na 30 dní, 90 dní, 365 dní, resp. reklamný banner zverejnený na uhradené obdobie. V prípade nejasností, otázok alebo žiadosti o výrobu reklamného bannera nás informujte prostredníctvom e-mailu gigareality@gigareality.sk.
Kedy obdržím faktúru za objednané služby?
Faktúra (v papierovej forme) vám bude doručená poštou najneskôr do 5 dní od úhrady platby. Ak potrebujete na úhradu obdržať najskôr papierový doklad, kontaktujte nás e-mailom na gigareality@gigareality.sk.
Chcete riešiť veci prostredníctvom telefonického rozhovoru?
Pošlite nám vaše kontaktné údaje aj s tel. číslom a načrtnite vašu požiadavku. Spojíme sa s Vami telefonicky.
Zabudol som heslo, ako mám postupovať?
Nakoľko si zadávate vlastné heslo (ktoré by Vám malo byť dobre známe), k tejto situácii by dôjsť nemalo. No, ak sa Vám to stane, pošlite nám Vaše identifikačné údaje registrovaným e-mailom na gigareality@gigareality.sk, následne Vám zašleme nové heslo, ktoré si po prihlásení na váš účet môžete zmeniť.